パスワード再設定で「生年月日が一致しない」エラーが出る

パスワード再設定を行うには、「会員ID（メールアドレス）」と「生年月日」が一致することが必要です。

パスワード再設定画面で、『「会員ID（メールアドレス）」「生年月日」が一致しない』というエラーが出る要因としては、以下の可能性があります。

・会員ID（メールアドレス）と生年月日の組み合わせが一致しない

・会員ID（メールアドレス）または生年月日が誤っている

・生年月日が未登録、もしくは誤って登録されている

「登録メールアドレス（会員ID）がわからない」の記事を見ても、エラーが解決しない場合には、生年月日が未登録もしくは誤って登録している可能性があります。

「生年月日が未登録、もしくは誤って登録されている」場合は、パスワード再設定が出来ません。

引き続き、同じ会員ID（メールアドレス）でエン転職をご利用いただくには、一度退会頂く必要があります。

ご希望の方は「お問い合わせ」ボタンを押下し、「ログインについて」を選択のうえ、ご登録の可能性のあるメールアドレスや氏名などをすべて記載して、お問い合わせください。