パスワード再設定で「生年月日が一致しない」エラーが出る

パスワード再設定を行うには、「会員ID（メールアドレス）」と「生年月日」が一致することが必要です。

パスワード再設定画面で、「生年月日が一致しない」というエラーが出る場合には、以下の可能性があります。

・エン転職に登録する際に、生年月日が登録されていない

・エン転職に登録する際に、誤った生年月日で登録している

・エン転職のアカウントが複数あり、会員ID（メールアドレス）と生年月日の組み合わせが一致しない

「生年月日が一致しない」エラーが出る場合、パスワード再設定を行うことはできません。

引き続き、同じ会員ID（メールアドレス）でエン転職をご利用いただくには、一度退会頂く必要があります。

ご希望の方は「お問い合わせ」ボタンを押下し、「ログインについて」を選択のうえ、ご登録の可能性のあるメールアドレスや氏名などをすべて記載して、お問い合わせください。