パスワードを問い合わせてもメールが送られてこない

パスワードお問い合わせ画面 」のご利用に際してお困りの際には、以下をご参考にしてください。

■「パスワードお問い合わせ画面」でパスワードを問い合わせてもメールが送られてこない時は?

パスワードのお問合せに関してメールが送られてこない場合、下記の2点をご確認ください。

(1)「en-japan.com」「employment.en-japan.com」のドメインの受信設定
当サイトからのメールは、以下いずれかのドメインでお送りしています。
en-japan.com
employment.en-japan.com
ご利用のメールソフト、スマートフォン等で受信設定のうえ、再度パスワードの問合せをお試しください。

(2)迷惑メールフォルダのご確認
ご利用のメーラーによっては、当サイトからのメールの一部が迷惑メールフォルダに入っているケースもございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。

※Gmailをご利用の方:
迷惑メールフォルダと併せてプロモーションタブに入ってしまうケースもございます。
プロモーションタブもご確認いただけますと幸いです。

■「パスワードお問い合わせ画面」がエラーになって問い合わせができない時は?

「パスワードお問い合わせ画面」で、エラーになって問い合わせができない場合、IDに登録されたメールアドレスが間違っていることが考えられます。
お調べいたしますので、ご本人確認のために以下の情報を添えて、以下よりお問い合わせをお願いいたします。

氏名(フルネーム)
登録したメールアドレス
生年月日
登録した住所
登録した電話番号(携帯電話番号)
アプリのご利用有無 [有・無]